Retouren & garantie

Bevor Sie ein Produkt, aus welchem Grund auch immer, zurückgeben, müssen Sie zunächst eine Rückgabenummer anfordern. Dies können Sie über das Rücksendeformular tun. Klicken Sie hier, um zum Rücksendeformular zu gelangen.

Unsere Produkte haben eine Standard-Garantie von 3 Jahren.

Nach dem Absenden des Rücksendeformulars senden wir Ihnen über unser automatisiertes RMA-System eine Rücksendenummer per E-Mail. Nach Erhalt der RMA-Nummer können Sie das/die Produkt(e) unter Angabe der RMA-Nummer und einer klaren Beschreibung der Beanstandung zurücksenden.

Sie können nun das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum unter Angabe der Rücksendenummer zurücksenden.

Wenn Sie eine Gutschrift für das/die Produkt(e) wünschen, werden wir dies immer über unser ING-Konto und innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Erhalt des/der Produkts/Produkte tun.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung von Produkten auf Ihre eigenen Kosten erfolgt.