Retouren & garantie

Antes de devolver un producto, por el motivo que sea, debe solicitar un número de devolución. Puede hacerlo a través del formulario de devolución, haga clic aquí para ir al formulario de devolución.

Nuestros productos tienen una garantía estándar de 3 años.

Después de enviar el formulario de devolución, le enviaremos un número de devolución por correo electrónico a través de nuestro sistema automatizado de RMA. Tras recibir el número RMA, puede devolver el/los producto(s), indicando el número RMA y una descripción clara de la reclamación.

Ahora puede devolver el/los producto(s) en un plazo de 14 días a partir de la fecha del pedido, indicando el número de devolución.

Si desea que le abonemos el/los producto(s), siempre lo haremos a través de nuestra cuenta ING y en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción del/los producto(s).
Tenga en cuenta que la devolución de los productos corre por su cuenta.