Retouren & garantie

Voordat u een product retour stuurt, om wat voor reden dan ook, dient u hiervoor eerst een retour nummer aan te vragen. Dit kunt u doen via het retourenformulier, klik hier om naar het retour formulier te gaan.

Op onze producten zit standaard 3 jaar garantie.

Na het versturen van het retourenformulier krijgt u van ons een retour nummer via de email door ons geautomatiseerde RMA systeem. Na ontvangst van het RMA nummer kunt u het product(en) terugsturen, o.v.v. het RMA nummer en een duidelijke omschrijving  van de klacht.

U kunt nu de product(en) binnen 14 dagen na orderdatum met vermelding van het retourennummer retourneren.

Indien u wenst dat we het product(en) crediteren, doen we dit altijd via onze ING rekening en binnen 14 werkdagen na ontvangst van het product(en).
Houd u er rekening mee dat het retour sturen van producten voor eigen rekening is.